Wir kombinieren sinnvolle Usability Methoden und qualitative Marktforschung und setzen diese nach der Innovationsmethode Design Thinking in die richtige Reihenfolge. So schaffen wir es, schnell und effizient Sichtweisen zu verändern und Optimierungen sowie neue Ideen zu initiieren.
Welches Optimierungspotential gibt es für Ihren Online-Shop aus Sicht des Users?
Erfüllt Ihr Mobile Shop die typischen Verhaltensszenarien eines Nutzers?
Wie nutzen echte User Ihren Shop und welche Probleme tauchen dabei auf?
Das neue Design Ihres Shops unter der Lupe eines Usability-Experten.
Was denken potentielle Kunden über Ihren Shop und wie ticken sie überhaupt?
Wie gut ist Ihr Shop und was kann man aus dem Wettbewerbsumfeld lernen?
€1,490.00
Customer Happiness entsteht nachweislich durch kognitive Leichtigkeit. User wollen einen Shop intuitiv ohne Nachdenken nutzen! Die Basis dafür ist kompromisslose Usabilty, die wir innerhalb von nur 14 Tagen in Deinem Shop prüfen.
Statt stupider Anforderungsworkshops setzen wir auf kreative Workshops, die Ihr Team motivieren und maximale Kreativität freisetzen. Dank unserer e-Commerce Kompetenz können wir dabei schnell Machbarkeit und Umsetzbarkeit abschätzen.
Im Workshop IDENTITÄT wollen wir ein gemeinsames Verständnis zu den Stärken Ihres Unternehmens sichtbar machen, um dessen einzigartige Vorteile im Handel klar zu machen. Im Workshop setzen wir auf die Methode LEGO® SERIOUS PLAY®.
Im Workshop STRATEGIE soll das Ziel Ihres E-Commerce Projekts definiert werden. Welche Rolle spielen Sie in der Erlebnisökonomie und mit welcher Story soll man Kunden in unterschiedlichen Touchpoints begegnen.
Im Workshop PERSONAS steht der Kunde im Fokus. Nach der Methode Personas erarbeiten wir die Vertreter Ihrer Zielgruppe und entwickeln ein greifbares Verständnis für deren Wünsche, Erwartungen und Zweifel.
Empathie gegenüber dem Kunden, neue Sichtweisen gewinnen und Ideen generieren. Daraus entstehen Konzepte, die einzigartig sind und nicht bereits in der Schublade lagen.
Aus diesem Grund glauben wir auch nicht an „full service“.
In Wireframes können wir Ideen schnell und verständlich skizzieren und schaffen so die Grundlage für weitere Diskussionen und Weiterentwicklungen.
Damit keine Idee, kein Ansatz und keine Chance verloren geht, können wir Ideen komplett in einem Design ausarbeiten. So entsteht ein eindeutiges Bild, das man auch mit Nutzern wieder diskutieren kann.
