Shoplupe | Customer Experience Thinking

Create user experience

Was macht mein Business einzigartig und wie kann ich es dem Kunden glaubwürdig vermitteln? Es geht um mehr als Storytelling und weit mehr als Design – es geht um ein überzeugendes Einkaufserlebnis, das auf Ihrer eindeutigen Positionierung basiert. Entwickeln Sie einen einzigartigen Shop für ein unverwechselbares Einkaufserlebnis. User Experience = Brand Experience

 

 

Mit Ziel zum passenden Shop!

Mit dem Wissen aus der EXPLORE Phase und einer Strategie aus der DESIGN Phase starten wir in die CREATE Phase und entwickeln gemeinsam die digitalen Touchpoints eines Shops. Wichtige Fragestellungen werden dabei umfangreich diskutiert und sehr schnell konkret ausgearbeitet. Wie lassen sich Wünsche und Bedürfnisse der Zielgruppe optimal umsetzen? Was verstehen User und welche Informationen brauchen sie? Wie werden Ihre Kompetenz und Ihre Stärken sichtbar und spürbar ...

So entsteht ein gemeinsames Verständnis und neue Ideen werden greifbar gemacht. Bereits in Workshops skizzieren wir erste Ideen und können diese später in Wireframes in einem höheren Detailgrad abbilden – optimal als Diskussionsgrundlage oder als Vorlage für valide Anfragen bei umsetzenden Agenturen.

 

Zentrale UX Fragen?

  • Wer wird der den Shop künftig nutzen - welche Wünsche, Erwartungen und Ängste hat dieser User?
  • Was sind meine Stärken der Wertschöpfung?
  • Wie kann ich diese im Shop spürbar machen?
  • Was soll im Shop verkauft werden, wie entsteht ein schlüssiges Sortiment?
  • Wie kann eine Navigation entwickelt werden, die für User einfach und verständlich ist?
  • Wie kann der User beraten werden, um das richtige Produkt zu finden?
  • Welche Informationen sind notwendig, um eine Kaufentscheidung treffen zu können?