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Posts tagged "Design Thinking"

Design Thinking Ideen in Userstories. Wie geht das?

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Seit inzwischen einem Jahr arbeiten wir in allen Kundenprojekten nach dem Verständnis von Design Thinking. Nicht immer lässt sich der Prozess exakt nach Plan umsetzen, denn häufig wollen Kunden nur einen Teil aus dem Innovationsprozess. Was ist ein Usability Review?...

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Wie Lego Spielen unser Business verändert hat.

Wie Lego Spielen unser Business verändert hat.

1 Jahr Lego®Serious Play®: #Fazit! Wie das Lego Spielen unser Business verändert hat. Seit mehr als 15 Jahren mache ich Workshops mit Kunden, um Shopanforderungen zu definieren, den potentiellen Kunden genauer zu spezifizieren oder die Strategie des Unternehmens auszurichten. Jeder...

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Personas – das inflationäre Spiel mit den Bildern

"Haben Sie schon mal über Ihre Zielgruppe nachgedacht, konkrete Menschen vor Augen gehabt und deren Wünsche formuliert?" Früher hat mich jeder Kunde fragend angesehen und klar mit „NEIN“ geantwortet, heute hat sich das geändert. Personas – ein Hype, der in...

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5 Why Methode zur Problemlösung

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Im e-Commerce gibt es viele Probleme, die täglich auftreten und gelöst werden müssen. Probleme bei der Technik, Prozessprobleme, Probleme im Umgang mit Reklamationen, rechtliche Probleme…. Betreiber eines Onlineshops sind eigentlich im Dauereinsatz der Problemlösung. Dass für diese operative Tätigkeit viel...

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